{itemname}
{itemname}
香港二樓書店 > 今日好書推介
秘密花園
定價93.00元
8
折優惠：
HK$74.4
●二樓推薦
●文學小說
●商業理財
●藝術設計
●人文史地
●社會科學
●自然科普
●心理勵志
●醫療保健
●飲 食
●生活風格
●旅 遊
●宗教命理
●親子教養
●少年讀物
●輕 小 說
●漫 畫
●語言學習
●考試用書
●電腦資訊
●專業書籍
用堅持，把信念變鑽石：總機小姐變身千萬sales的27個鑽石心法
庫存=1
將於1個工作天內出貨
9789866572470
陳玉婷、陳恩潔
春光
2009年8月09日
83.00 元
HK$ 70.55
詳
細
資
料
* 叢書系列：心理勵志
* 規格：平裝 / 256頁 / 14.8*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣
心理勵志
分
類
商業理財
>
行銷/廣告/業務
>
業務/傳銷
同
類
書
推
薦
簡單行銷學：看透客戶心理，巧用三寸不爛之舌，「推」開世界的大門！
業務學，保證拿下訂單的流程：日本最強代銷公司月月50萬筆數據分析，免糾纏、免口才，年年吸引萬人搶上課
業務之神的回話細節：逼人買到「剁手指」還停不了的46個銷售技巧！
成交與不成交的距離只有0.01mm【修訂版】
超級房仲贏在換位思考：洞悉買賣雙方為什麼買屋、為什麼要賣屋的成交法
內
容
簡
介
17年來，每天用堅持刷新自己的紀錄
華人唯一創下每週談成三張新保單（3W）持續750週的紀錄保持者
MDRT（百萬圓桌會）終身會員
《商業週刊》第二屆超級業務員保險業優勝
《現代保險雜誌》保險信望愛終身成就獎優勝
陳玉婷，華人唯一創下持續750週，每週談成三張新保單的紀錄保持者，直至今日，每週都還在破自己的紀錄。
從觀音山上來的小女孩，總機小姐是她出社會後唯一的工作經驗，沒有顯赫的家世、沒有優秀的學歷，靠著親切的微笑、堅定的信念，讓她在28歲就取得百萬圓桌會（MDRT）會員資格，擠身全球壽險業者夢寐以求的最高殿堂，32歲時更成為台灣第一次站在人民大會堂演講的唯一特邀講師。
她的成功不是幸運，而是源自於她堅持的信念，是信念讓她站在這個舞台上屹立不搖，因為她知道，一旦倒下，理想將永遠無法實現。
25歲，入行半年，拿下公司年度銀牌獎。
28歲，連續二年蟬聯公司銷售冠軍、取得百萬圓桌會（MDRT）會員資格，擠身全球壽險業者夢寐以求的最高殿堂。
30歲晉升為公司「首席顧問」。
32歲，受邀為第二屆世界華人保險大會演講，躍身為國際級講師。
37歲，擔任MDRT台灣分會會長，成為百萬圓桌會議（MDRT）終身會員。
39歲，成為台灣第一次站在人民大會堂演講的唯一特邀講師。
17年來，陳玉婷一步步完成公司的要求，不斷挑戰自己的極限，終於創下連續750週，每週簽下三張新保單的超人紀錄。這些成就源自於她一直以來從未動搖過的信念：「我將以待己之心，盡我所能，了解客戶的需求，並如同身受般，提供最週全的服務。」
家庭，是夢想起飛的起點，也是完成願望的最終點。
＊陳玉婷的鑽石心法
凡事有計畫，並完成公司賦予的每一項任務，是陳玉婷的致勝關鍵；失敗，偶一為之，卻總是能快速爬起繼續奮戰；恐懼，每天面臨，卻總是能保持初衷不迷失自己。
一直到第七年，陳玉婷才真正的確定自己一生的職志。曾經，她失去動力，不知為何而戰。但當她懷疑自己可能只剩八個月的生命時，她不喪志，反而打起精神，將自己的光和熱發揮到極致，當同事眼紅於她的成績、懷疑她笑容背後的真實性時，她說：「沒錯，我是偽裝的，我只是不想讓愛我的人擔心，希望自己的能量能發揮到最後一天。」
她把眼光放在別人身上，為別人的故事落淚，為生命的動人感恩，源源不絕的熱情又重新啟動。生命之所以可貴，在於它是由許多人事物所組成；陳玉婷珍惜身邊的每一個人，無論是助益或是傷害，都當作是「貴人」學習。把握當下，即擁有無限可能。
作者簡介
陳玉婷
1966年生，銘傳管理學院三專部畢業。
保德信人壽首席壽險顧問，「百萬圓桌會」(Million Dollar Round Table、縮寫MDRT)終身會員。
1992年加入壽險業，成為保德信人壽裡唯一一位學歷低標錄取的壽險業務員。連續750週3W紀錄（每週簽下3張保單）。1994年起，連續十年達成百萬圓桌會員目標，成為終身會員。1996年，獲聘為保德信人壽首席顧問。2003年，接任百萬圓桌會（Million Dollar Round Table，簡稱MDRT）台灣分會會長。
1998年，受邀為第二屆世界華人保險大會演講，躍身為國際級講師，從此大小演講邀約不斷。2008年獲選為《商業週刊》第二屆超級業務員保險業優勝，2009年獲選為《現代保險》雜誌保險信望愛終身成就獎優勝。
在壽險業17年，她認為自己跟別人不一樣的地方在於：比起他人，她有更多的愛，這份愛擴及工作與生活，讓她自始至終皆保持著樂觀、積極、熱誠的態度。
著有：《挑戰3W － 每週促成三保單的成功秘訣》（保銷出版）。
陳恩潔
資深文字工作者，當過出版社編輯、做過雜誌採訪、混過房地產文案，本質上，是一隻爬行於文字間的書蟲，夢想著羽化飛行的那日。曾著有《傳銷小故事大道理》。
目
錄
寫在前面 站在世界巔峰的台灣小女孩 陳恩潔 03
推薦序 淬成鑽石的聲音天使 陳長文 05
作者序 立功、立德、立言 陳玉婷 07
信念1 完成每一個被賦予的任務 17
凡事有計畫，並完成公司賦予的每一項任務，是陳玉婷的致勝關鍵；失敗，偶一為之，卻總是能快速爬起繼續奮戰；恐懼，每天面臨，卻總是能保持初衷不迷失自己。
堅持01 挑戰：認定目標、認清自己，找到中間的連線 21
堅持02 各司其職：知人善任，將時間運用在擅長的事情上 27
堅持03 計劃：做好時間管理，事前計劃發揮最大執行力 35
堅持04 信任：善用公司資源，開創自己的藍海 45
堅持05 主動：採取行動、主動關懷，機會永遠在 55
堅持06 合作：企鵝與鯰魚，都是促進成長的好同儕 105
堅持07 抉擇：該走該留，全在你一念之間 71
信念2 確立方向讓熱情重新啟動 83
一直到第七年，陳玉婷才真正確定保險是自己一生的職志。曾經，她失去動力，不知為何而戰。當她把眼光放在別人身上，為別人的故事落淚，為生命的動人感恩，源源不絕的熱情又重新啟動。
堅持08 記取：記取曾經受過的挫折，轉換情緒重新出發 87
堅持09 面對：即使只剩八個月，太陽也要繼續發光 97
堅持10 恐懼：有失敗的恐懼，才有不斷往前創新的動力 107
堅持11 服務：由點、線、面串起的「築巢計劃」 115
堅持12 轉念：重視自己能給予別人的，當個好貴人 121
堅持13 閱讀：多元學習，永不間斷的生命力 127
信念3 家是我實踐夢想的開端 133
負面情緒總是無法影響陳玉婷，無論是困苦的家境、永遠做不完的家庭代工還是落到放牛班的學業，她都會以最快的速度轉變情緒，將事情做到預期內甚至更好。堅持，終會到達。
堅持14 感恩：是父母給了我生命，祖母給了我活下來的機會 137
堅持15 堅毅：父親不服輸的性格，讓我學會堅持做對的事 145
堅持16 愛：母親的包容，是我受挫時最大的動力 151
堅持17 快樂：環境不能剝奪追求幸福的時刻 159
堅持18 鼓勵：一句好話，能讓跌到谷底的人再度爬起 167
信念4 勇往直前爆發出的原動力 181
生命之所以可貴，在於它是由許多人事物所組成；陳玉婷珍惜身邊的每一個人，無論是助益或是傷害，都當作是「貴人」學習。把握當下，即擁有無限可能。
堅持19 珍惜：父母相繼病倒，才懂得惜福所代表的意義 185
堅持20 勇敢：你沒有試過，怎麼知道我們不會 191
堅持21 誠實：真心對待，好運會在忽然間闖入 199
堅持22 把握：與其期待未知，不如把握當下的機會 203
堅持23 助人：我只是單純的想用自己的力量幫助人 211
堅持24 不服輸：就算失敗也要在原地站起 219
信念5 愛是永續夢想的來源 225
在已經走過的17個年頭，陳玉婷一直不曾忘記當初進公司的初衷—幫助更多的家庭，所以現階段的她藉由不斷的演講、不斷的發表文章來實踐她的理想，希望未來有更多的接棒人，能夠延續她愛人、照顧人的初衷。
堅持25 守信：不失信於人，就算要拜訪九次也一定要成功 229
堅持26 尊重：當客戶幸福的守門員 235
堅持27 使命：家，是我夢想的起點，也是我最終的工作信念 241
序
推薦序
淬成鑽石的聲音天使
理律法律事務所所長、中華民國紅十字會總會會長 陳長文
翻開泛黃的人事檔案，民國78年的面試紀錄上，面試官用斗大的字體，寫下了對玉婷的第一印象：開朗、有禮。而附錄的檔案備註著：暑期工讀經驗豐富。也許是緣份，也許是我們被她那一份珍惜時間、勤於學習的特質吸引了吧！理律決定錄用玉婷。於是，玉婷進入了理律，擔任總機的工作，用她蘊著溫暖、帶著令人愉悅的微微笑意，像一個聲音天使，親切地接待著每一位來電的客人。
那已是快廿年前的往事了。而今天，這位理律的聲音天使出書了。我很高興也很榮幸能為玉婷和她的新書獻上祝福。
雖然玉婷在理律的工作時間只有三年，不過這位總機小姐的親切身影，仍停留在許多理律同仁的記憶之中，十多年後仍鮮明如昔。這幾年來，玉婷有時也會回到理律，為舊同事們提供她的專業服務。聆聽同事講述，多年歷練後的玉婷，不變的是她那凡是認真的態度，而在積極之中多了沉穩的質素。翻閱雜誌，偶而從報導中看到玉婷的優秀表現，總是為她暗暗高興，不是因為她的業務成績，而想是到她始終保持的赤子之心，腦海中總會躍出她提著滿滿兩手的文件資料、細心為朋友解說的模樣，舉止間永遠散發著一股使命必達的毅力，以及如春風一般的親和力。
每思及此，就會覺得玉婷今天的成績，一點都不令人意外。
在這本書中，玉婷用親身經驗告訴大家，唯有堅持，才能把信念變成鑽石。我想到，鑽石其實與碳是同素異構體，鑽石的成份是99.9%碳和其它物質；相同的碳元素，同樣經歷幾億年的高溫高壓下，卻能變成鑽石，這過程不就是一種堅持嗎？而玉婷的成績，不也正是她一路堅持的結果！希望玉婷的故事能給讀者們許多人生的參考與啟發，就如玉婷對人生所作的詮釋：愛是永續夢想的來源！而我也相信這一份充滿關愛、執著良善的人生觀，使得玉婷身上永遠煥發著蓬勃的朝氣和源源不絕的力量。
祝福玉婷，繼續用一貫的執著，在工作上、在人生上，為自己也為身邊的人，創造更輝亮的璀璨光華。
書
評
其 他 著 作
